Mercedes CSI (Customer Service Information)

Til Helios® findes et tillægsprogram (mercedescsi), der kan udlæse data til brug til indsendelse til Mercedes. Rapporten gennemløber fakturaer og udlæser data til en csv fil i et format defineret af Mercedes.

Opsætning

Under Diverse parametre - Fanebladet Auto indtastes Forhandlernr. 1. Desuden bør By og E-mail adresse være udfyldt.

Rapporten sættes normalt op til at køre automatisk hver mandag morgen. Den kan dog også køres manuelt.

Hvis cvr nr. er udfyldt på en debitor, opfattes debitoren som en erhvervsdebitor. Ellers som en privatperson. Hvis der er tale om et firma, indsendes oplysninger om brugeren (mobilnr., e-mail, accepter osv).. Men det kræver, at brugeren er oprettet som debitor i Helios og at brugerens debitornr. er angivet på bilen i feltet Bruger (feltnr. 2250).

Ønsker man at fakturaer til en debitor aldrig udlæses til Mercedes, kan man lægge feltnr. 2220 (UserDefinedBool1) frem i debitorregisteret. Hvis dette felt er markeret for en debitor, vil fakturaer til den debitor ikke blive udlæst.

Hvis bilens type (feltnr. 2110 i salgsordrehovedet) starter med person, vil bilen blive opfattet som en personbil. Ellers som en varebil.

Vejledning

Når rapporten aktiveres manuelt, fremkommer nedenstående vindue.

Til fakturanr. vil blive sat til seneste fakturanr., Til dato vil blive sat til dags dato og Fra dato én uge tilbage.

Minimumsbeløbet for fakturaer bør indtastes og gemmes.

Når tillægsprogrammet køres automatisk, vil Sidste kørsel blive opdateret og vil kunne ses næste gang rapporten køres.

For at danne en testfil, aktiveres rapporten manuelt og man klikker på ikonet i øverste venstre hjørne. Filen dannes og sendes til den angivne e-mail adresse.

Dette kan også anvendes, hvis den autoamtiske afsendelse skulle mislykkes. Her skal man huske at sætte Fra fakturanr. lidt tilbage.