Problemløsning

Problem: Der kan ikke vælges skuffe, papirtype eller orientering under fanebladet GDI.

Løsning: Kontroller, at den korrekte printer er valgt en printer i feltet Windows printer på fanebladet Generelt. Er printeren valgt, sørg da for at den bruger, der forsøger at vælge, har tilstrækkelige rettigheder til at anvende fx en ekstra skuffe. Specielt på Windows 2003 servere kan der lægges begrænsninger på brugere, så de ikke har rettigheder til dette.

Problem: Linien med betalingsid udskrives ikke med korrekt font på indbetalingskort.

Løsning: Er den printer, der anvendes til udskrivning af formularen, opsat som GDI printer, checkes om OCR_B fonten er installeret på computeren og at den er angivet som Font 2 på den pågældende printer.

Er printeren ikke opsat som GDI, da checkes at start- og slutkoderne for OCR-B skrift er indtastet korrekt på printeren og at printeren indeholder OCR-B skrift.

Problem: Stregkoder udskrives ikke på fx. arbejdskort.

Løsning: Er den printer, der anvendes til udskrivning af formularen, opsat som GDI printer, checkes om fonten til stregkoder er installeret på computeren og at den er angivet som Font 2 på den pågældende printer.

Er printeren ikke opsat som GDI, da checkes at start- og slutkoderne for stregkoder er indtastet korrekt på printeren og at printeren indeholder stregkode skriften.

Problem: Ved udskrivning af lister laves der ikke korrekt sideskift.

Løsning: Er den printer, der anvendes til udskrivning af lister, opsat som GDI printer, skal printerens sidelængde ændres. Top- og bundmargen har ingen indflydelse på sideskiftet.

Problem: Ved udskrivning af kasserapport laves der ikke korrekt sideskift.

Løsning: Er den printer, der anvendes til udskrivning af kasserapport, opsat som GDI printer, skal printerens sidelængde sættes til 63. Orientering skal sættes til Liggende. Top- og bundmargen har ingen indflydelse på sideskiftet.

Problem: Ved udskrivning af kasserapport kan yderste tegn i højre side ikke ses på udskriften.

Løsning: Sæt reduktion til fx 95% under indstillingerne for printeren i Windows.

Problem: Ved udskrivning af kasserapport kan yderste tegn i højre side ikke ses på udskriften.

Løsning: Sæt reduktion til fx 95% under indstillingerne for printeren i Windows.

Problem: Ved udskrivning af labels på en decideret labelsprinter, kommer der intet ud af printeren.

Løsning: Sørg for at det korrekte papir er valgt under GDI fanebladet på printeren og at Orientering er sat til Liggende.