Fejl: På kontoudtog udskrives 0,00 i debet kolonnen på kreditnotaer og indbetalinger.
Løsning: Ved redigering af formularen, vælges Feltegenskaber. I betingelse ud for @30010 vælges Hvis ikke 0.
Fejl: På kontoudtog udskrives 0,00 i kredit kolonnen på fakturaer.
Løsning: Ved redigering af formularen, vælges Feltegenskaber. I betingelse ud for @30011 vælges Hvis ikke 0.
Fejl: Kun sidste side af en fx en faktura (eller anden formular fra salgsordre) eller et kontoudtog kommer ud på printeren.
Løsning: Formularkoden for Ny side (@FF) er ikke sat på den pågældende formular.
Fejl: På trods af, at der anvendes øreafrunding udskrives det totale fakturabeløb med decimaler.
Løsning: Formularkoden @1250, som udskriver fakturabeløbet skal erstattes med @1470, der er det afrundede fakturabeløb. Hvis der fx bruges indbetalingskort på fakturaer, kan der være andre koder i feltegenskaber, som henviser til @1250. Henvisningen for disse koder skal ændres fra 1250 til 1470 for at også disse koder udskriver det afrundede beløb.
Fejl: Ved udskrivning af en formular, udskrives tilsyneladende mange kopier af samme formular.
Løsning: Fejlen ses normalt, ved formularer, der udskrives fra ordrer og hvor man ikke ønsker ordrelinier udskrevet. Fejlen opstår, når koderne er @ST og @ET, der angiver placeringen af henholdsvis første og sidste linie, er placeret for tæt på hinanden. Findes de eksempelvis på to på hinanden følgende linier, er der un "plads" til to linier på udskriften og en formular fra en ordre med ti linier vil blive udskrevet over fem sider. Løsningen er simpelthen at flytte de to koder længere fra hinanden.
Fejl: Når jeg skal skrive en faktura ud på salg af en brugt hvide plade bil fremkommer momsen på fakturaen.
Løsning: Det sker oftest, hvis man bruger samme faktura til almindelige værkstedsfakturaer og til bilsalg. Udover momsbeløbet skal beløbene før rabat, før moms og momspligtigt også rettes, så modtageren af fakturaen ikke kan udregne fortjenesten på salget af bilen. Der skal derfor gøres følgende.
Først skal punktet Hent nye rapporter i Helios' hovedmenu anvendes til at hente nyeste rapporter, da de har betydning for udskrivning af disse beløb.
Derefter skal man under System / Formular / Rediger formular vælge formularen FAKTURA. Der kommer man så ind på selve siden med formularopsætningen. Der er op til fire koder, som skal rettes. Det er ikke sikkert, at formularen indeholder alle sammen. Stregerne, der følger koderne skal ikke ændres.
@1210 - Fakturaens beløb før rabat - rettes til @17210
@1190 - Fakturaens beløb efter rabat før moms - rettes til @17190
@1240 - Fakturaens momspligtige beløb - rettes til @17240
@1200 - Fakturaens momsbeløb - rettes til @17200
Inden formularen gemmes, klikkes på ikonet for feltegenskaber øverst i vinduet eller taster Ctrl-E. For hver af de fire nye koder, som nu findes på formularen oprettes en linie, hvor nummeret (fx 17210) står i første kolonne. Der skal står 80 i anden kolonne, Register. Felterne Justering, Betingelse, Konvertering og Format udfyldes på samme måde som de er udfyldt for det oprindelige felt (fx 1210), som du allerede finder på listen. Feltet AL skal markeres.
Når de nye feltnumre er indtastet i feltegenskaberne gemmes disse og formularen gemmes så bagefter. Herefter burde beløbene på din faktura have ændret sig. Prøv evt at lave rettelserne på fakturakopien først og test ved udskrivning af en kopi.
Fejl: Helios beregner kun forskelsmoms ved salg af en gulplade bil.
Løsning: For at få korrekt moms på en gulplade varevogn, så skal der stå en momskode i feltet Købsmomskode. Fjern denne og indtast salgsprisen inkl. moms samt den normale momskode i feltet Salgsmomskode. Hvis felterne under System / Diverse parametre vedr. bilsalg er udfyldt korrekt, kan disse felter ændres ved et klik på ikonet med den gule nummerplade. Samtidig vil feltet Udskriv totaler blive markeret og momsbeløb vil derefter fremgår af faktura udskriften.